Incidente di Strasburgo

In seguito all’incendio avvenuto al data center di Strasburgo che ha coinvolto un numero rilevante di server, alcuni dei nostri servizi hanno avuto interruzioni, compreso il nostro sito web ed il control panel.

Si tratta di un evento di estrema gravità e rarità che coinvolge decine di migliaia di siti web e applicazioni, a cui pochi Internet Service Provider sono preparati e vanno molto oltre l’ordinaria gestione che prevede solo una ridondanza locale.

Nel caso specifico nel campus di Strasburgo, il più grande in Europa, che comprendeva 4 datacenter, il fuoco ne ha distrutto uno e mezzo e ha isolato completamente i rimanenti.

Utixo, dopo aver valutato la situazione, ha attivato le procedure interne di Disaster Recovery, lunghe e complesse operazioni di ripristino di backup di emergenza, fatte su altri data center preventivamente preparati e in 2 giorni ha potuto ripristinare il 80% dei propri servizi mentre il campus di Strasburgo è tutt’oggi non completamente ripristinato.

In generale, quando si acquista un servizio, questo è sempre localizzato in un data center specifico compresi i backup, se non si sono predisposte specifiche e costose procedure di disaster recovery il rischio è quello di perdere completamente i dati.

Utixo è un Cloud provider indipendente perciò i nostri servizi non solo legati ad un singolo data center ma utilizziamo la scelta migliore in base alle necessità dei clienti e alle migliori prestazioni, questo significa che molti nostri servizi allocati presso altre strutture sono rimasti regolarmente attivi e disponibili.

Siamo sempre focalizzati nell’erogazione di servizi cloud per le aziende disegnati per l’alta affidabilità e la massima protezione dei dati in compliance con la normativa GDPR in vigore.

In seguito a questo incidente abbiamo previsto di rafforzare la distribuzione multi data center dei nostri servizi e implementare nuove procedure per migliorare la comunicazione con i clienti, soprattutto in casi come questi dove riceviamo un numero molto elevato di chiamate (1200 al giorno), utilizzando i social media e per questo vi chiediamo di seguirci su Facebook, Twitter e su Linkedin

Vi ringraziamo e vi auguriamo un buon lavoro.

15/04/2021

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